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자주하는 질문

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  • 이메일 연세메일 비밀번호를 변경하고 싶어요. 
    웹메일 사이트(https://mail.yonsei.ac.kr)을 접속하여 "비밀번호 찾기"에서 변경이 가능합니다.
해당 사이트 접속이 되지 않을 경우, 브라우저 쿠키값을 삭제 후 다시 접속해주시기 바랍니다.
  • 이메일 연세메일 계정을 생성하고 싶어요. 
    학번을 부여 받은 후 3월 입학생은 3월 1일, 9월 입학생은 9월 1일 이후 신청가능하며,
학번 당 계정은 1개만 생성 가능합니다.
https://mail.yonsei.ac.kr 접속하여 "아이디 신청"에서 직접 계정을 생성해주시기 바랍니다.
  • 이메일 연세메일(@yonsei.ac.kr) 계정을 변경하고 싶어요. 
    사용하던 연세메일 계정 삭제 후 신규 가입만 가능합니다.
중요 데이터 백업 후 ysmail@yonsei.ac.kr 로 아래 내용을 포함하여 삭제요청해주시기 바랍니다.
 - 학번 / 이메일ID / 삭제 후 회신 받을 다른 이메일 주소
  • 시스템 학사포탈 접속 시 공인인증서 창으로 들어갈 수 없거나, 화면이 멈춰요. 
    현재 공인인증서 접속은 교과부에서 지정한 자바기반의 접속방법을 취하고 있습니다. 따라서 컴퓨터에 자바 JRE (현재 최신버전 1.7) 가 설치되어 있어야 하며, 브라우저에서 자바 JRE 플러그인이 설치되어야 합니다.
먼저, 자바 JRE는 제어판 > 프로그램 추가/설치에서 설치여부를 확인하실 수 있습니다.
다음, 브라우저의 자바 JRE 플러그인은, 인터넷 익스플로러의 메뉴 중 도구 > 추가기능관리 에 가셔서 표시를 ‘모든추가기능’으로 선택하시면 나오는 리스트 중에서 Java Plug-in 부분을 찾으시면 됩니다. 해당 부분이 ‘사용함’으로 되어있는지 체크해주시기 바랍니다.
혹시, 자바 JRE 와 브라우저의 플러그인이 모두 설치되었는데도 해당 현상이 계속 될 경우는 브라우저에서 해당 사이트를 호환성 보기로 열어보시기 바랍니다.
  • 학사포탈 강의평가에서 화면이 넘어가지 않아요 
    해당 현상은 인터넷 익스플로러가 아닌 사파리나 타 브라우저에서 나오는 현상입니다. 강의평가는 현재 인터넷 익스플로러에 최적화 되어 있습니다..

 
기관 / 부서 : 정보통신처 / 정보개발팀
담당업무 : 정보시스템서비스(학사포탈)
연 락 처 : 2123-6392
  • 학사포탈 학적수정에서 계좌번호를 변경할 수 없어요. 
    계좌번호 변경은 등록 > 출력/등록 > 계좌번호변경 메뉴에서 하실 수 있습니다.

기관 / 부서 : 정보통신처 / 정보개발팀
담당업무 : 정보시스템서비스(학사포탈)
연 락 처 : 2123-6391
  • 학사포탈 국문이름, 영문이름, 주민번호를 변경할 수 없어요. 
    영문 이름 및 국문 이름, 주민번호 변경은 직접 처리하실 수 없으며, 학부생의 경우는 학사지원팀으로, 대학원생의 경우는 각 대학원 교학처로 변경 요청하셔야 합니다.