안내/문의(NOTICE/Q&A)
Q&A
FAQ
E-상담서비스
제 목 window10 edu 정품인증관련
작성자 이상익 등록일 2017.12.20 조 회 119
첨부파일 스샷1.png(159Kb) 파일다운로드
스샷2.PNG(23Kb) 파일다운로드
안녕하세요

올해 8월쯤 저희 학교와 제휴된 대학생 윈도우10edu 업그레이드를 했는데요
(https://event.eventservice.co.kr/microsoft/2017/00/web/0223_win10.html)

얼마전 12월 업데이트 이후 절전모드에서 돌아올때 시스템이 계속 재부팅되는 문제가 있어 기존에 8월에 백업해 두었던 고스트파일로 복원후 11월 업데이트 까지만 수동 진행으로 하였는데

복원한 윈도우가 정품인증이 안됩니다.

정품키는 입력하면 다른 키를 입력하라고 하는걸로 보아 이미 정품키는 들어있는데 복원전 윈도우에서 그 정품키를 사용중으로 잡히는것 같습니다.

입력한 제품키가 하드웨어 프로필과 일치하지 않아서 인증을 받을수 없다고 하는데
문제해결을 통해 하드웨어 정보가 변했음을 고르면 microsoft 계정에 연결된 다른 디바이스가 없어 정품인증이 불가하다고 하는데 어떻게 해결해야 하나요.

마이크로소프트에 관련 문의했더니 edu버전 정품인증은 해당 교육기관에서 담당한다 그래서 이쪽으로 문의 드립니다.

관련 문의 사진 첨부합니다.

윗 글 ip 반납
아랫글 window10 edu 정품인증관련첨부파일
Quick메뉴 상단
Quick메뉴 하단
상단으로